Frontmedarbejder til Borgerservice

Borgerservice er borgernes indgang til det offentlige. Vores primære opgave er betjening af borgernes personlige, telefoniske og skriftlige henvendelser indenfor de fleste borgerrelaterede områder.
 
Borgerservice beskæftiger pt. 54 medarbejdere, hvoraf 13 overføres til Udbetaling Danmark pr. 1. marts 2013. Den ledige stilling er ikke omfattet af overførelsen, men der vil i forbindelse med overførelsen til Udbetaling Danmark kunne ske ændringer i stillingsindhold og placering.
 
Digitalisering er et meget vigtigt fokusområde i Borgerservice, da den digitale indgang i fremtiden skal være borgernes foretrukne.
 
 
Stillingens nøgleopgaver:

• Guide borgere, der henvender sig i Borgerservice for at benytte digitale selvbetjeningsløsninger
• Betjening af borger der henvender sig personligt i et af kommunens 4 bemandede borgerservicecentre.
• Betjening af borgere, der henvender sig personligt i et af kommunens 2 ubemandede fjernbetjente borgerservicecentre.
• Betjening af borgere, der henvender sig telefonisk. 

 
Personlige kompetencer:
Vi ønsker en medarbejder, der har lyst til en travl hverdag blandt gode kolleger, og som har følgende personlige kvalifikationer:
 

• Servicemindet med god udstråling og et positivt livssyn
• Fleksibel og god til at samarbejde
• Arbejde selvstændigt, men samtidig være en holdspiller
• Være kvalitetsbevidst og villig til at deltage i alle teamets forskellige opgaver 

  
Faglige kompetencer:
Vi forventer:

• At du har kendskab og erfaring med arbejdet i Borgerservice
• At du er god til at formulere dig mundtligt og skriftligt
• At du har gode it-kompetencer og interesse for digitalisering. 

 
 
Vi tilbyder:
Et selvstændigt job i behagelige omgivelser, blandt gode og hjælpsomme kollegaer. Vi sætter service, kvalitet og faglighed højt og har derfor sparring, gensidig udveksling af erfaring og viden som en naturlig del af hverdagen.
 
 
Løn og ansættelse: Efter gld. overenskomst. Stillingen er til besættelse 1. januar 2013 eller snarest derefter. 
 
Flere oplysninger: Teamleder Charlotte Møller, tlf. 54 73 1110
 
Ansøgningsfrist: 27. november 2012 med planlagte samtaler i uge 49.
 
Vi foretrækker, du sender din ansøgning online. Klik på send ansøgning og vedhæft din ansøgning og dit CV. 

 

 

Søg stillingen her

WWW.GULDBORGSUND.DK