Hvor moden er din chef?
af Af Morten Høyrup - 5. juli 2010
Er din chef typen, der oprigtigt interesserer sig for dit ve og vel? Eller tænker han kun på sig selv og stjæler æren for dine idéer og initiativer?Chefers handlinger og opførsel bestemmes i høj grad af, hvor langt de er kommet i deres personlige, psykologiske udvikling. Det er én af pointerne i en bog om ledelse, som den danske psykolog og ledelsesekspert Dion Sørensen har skrevet.
Fire overordnede modenhedsniveauer
Modenhed har naturligvis betydning for alle menneskers beteende, men for lederen spiller den personlige udvikling en afgørende rolle for de resultater, han kan opnå gennem sine medarbejdere. ”Desværre kan intelligens i sig selv ikke sikre, at lederen agerer optimalt. For at træffe de rigtige beslutninger og opnå succes i jobbet, skal han nemlig kende sig selv og forstå sine medmennesker” Fra Lederens Værktøjskasse
På baggrund af den amerikanske psykolog Robert Kegans teorier om menneskets psykologiske udvikling identificerer Dion Sørensen i "Lederens Værktøjskasse - en praktisk manual" fire overordnede modenhedsniveauer, der gælder for ledere. På det laveste stadie er lederen som barnet - opfyldt af egne behov og uden evne til at sætte sig ud over sig selv og lytte til andre. Den bedste leder er ikke den mest modne. På det højeste stadie - som de færreste nogensinde når - er lederen ikke længere i stand til at skære igennem og træffe beslutninger, fordi fordybelse og proces er blevet vigtigere end beslutninger og resultater.
Den optimale leder, konkluderer Dion Sørensen, befinder sig således på det næsthøjeste modenhedsstadie, hvor han har lært at lade sig inspirere, men ikke styre af andre, og hvor han samtidig ikke reflekterer så dybt over tingene, at det hæmmer hans beslutningskraft.
Her er de fire overordnede modenhedsniveauer for ledere:
1. Egoisten
Hvem: Børn og ca. 15 pct. af den voksne befolkning.
Kendetegn: Drevet af egne behov, forsøger at vende enhver situation til egen vinding, mangler empati.
Dion Sørensen om egoisten: "De fleste af os kender voksne personer, som modenhedsmæssigt ikke er blevet helt voksne. Og det gælder også for ledere. De er relativt lette at identificere, for de handler altid til egen fordel, de udviser ikke forståelse for og indlevelse i andre - kun hvis det tjener egne interesser. ”Lederen skal være bevidst om sine egne styrker og svagheder og evne at bruge sit udgangspunkt bedst muligt i samspillet med andre. Det kræver en solid mental og følelsesmæssig kapacitet. Det kræver psykologisk modenhed.” Fra Lederens Værktøjskasse
I det lange løb vil lederen på dette modenhedsniveau have svært ved at opnå succes, da de fleste medarbejdere og kolleger med tiden vil opfatte ham som egoistisk og manipulerende. Omgivelserne mister tilliden til ham, og han får således vanskeligt ved at skabe de nødvendige resultater gennem andre."
Ifølge Dion Sørensen viser forskning, at ca. 15 procent af den voksne befolkning aldrig kommer længere i deres mentale udvikling end til de to første modenhedsniveauer.
2. Den socialiserede
Hvem: Størstedelen af den voksne befolkning.
Kendetegn: Empatisk, men konfliktsky. Styret af, hvad andre tænker og mener. Optaget af virksomhedens interesser, men har svært ved at træffe de nødvendige beslutninger.
Dion Sørensen om den socialiserede: "En person på dette modenhedsniveau er i stor udstrækning styret af, hvad andre mennesker måtte mene og tænke. Set i et ledelsesperspektiv er dette både positivt og negativt.
Det er naturligvis positivt, at lederen ønsker og ikke mindst evner at inkludere andres perspektiv, før han træffer beslutninger ... Det er ligeledes godt, at lederen er optaget af noget større end sig selv, idet han således vil handle ud fra organisationens interesser snarere end egne.
”Det er yderst veldokumenteret, at personer, der er drevet af at være vellidte, klare sig dårligere som ledere end de personer, for hvem det ikke er så afgørende”. Fra Lederens Værktøjskasse
Men lederens manglende evne til klart at adskille egne behov fra andres har også en væsentlig bagside. Konflikter bliver uundgåelige og svære for lederen at takle. Han er styret af, hvad andre ønsker, og vil således være tilbøjelig til at træffe den beslutning eller handle på den måde, andre måtte ønske - udelukkende for at undgå modstand. Medarbejderne vil måske nok i starten synes godt om lederens medgørlighed, men over tid, i takt med at de svære situationer opstår, og når det viser sig, at lederen ikke træder i karakter og træffer de nødvendige beslutninger, så mister de tiltroen til hans lederevner."
Ifølge Dion Sørensen findes langt de fleste ledere på dette modenhedsniveau, og de klarer sig fint i jobbene, fordi der ofte er chefer højere oppe i systemet, der træffer de svære, nødvendige beslutninger for dem.
3. Den selvstændige
Hvem: En lille del af befolkningen.
Kendetegn: Ikke kontrolleret af, hvad andre mener. Træffer de beslutninger, han mener er nødvendige. Kan fremstå dominerende og egenrådig.
Dion Sørensen om den selvstændige: "Han har accepteret, at der ikke altid kan opnås enighed, og at det er okay. For lederen betyder differentieringen mellem egen og andres interesser, at han ikke længere følger det, som andre ønsker, til punkt og prikke. Han vil ligeledes forholde sig kritisk til sin egen chef og til de regler og procedurer, som gælder i organisationen.
”En leder på dette niveau vil have lettere ved at gøre det nødvendige for at opnå succes, da andres behov ikke dikterer, men inspirerer, hvad han skal gøre”. Fra Lederens Værktøjskasse
Den selvstændige leder vil således have øje for, hvad andre mener, og være interesseret i at tage dem med på råd. Empatien og interessen for andre eksisterer stadig - nu blot på en måde, så lederen kontrollerer den, og ikke omvendt.
Udfordringen for den selvstændige leder opstår, når hans eget styringssystem bliver for markant og dominerende. Det kan komme til udtryk på samme måde som hos den egocentriske leder - som om han ikke er opmærksom på andres behov og kun tænker på sig selv. Dette er ikke tilfældet ... men det kan komme til at se sådan ud, hvis han bliver for egenrådig og for sikker på værdien af egne holdninger i forhold til andres."
Til trods for disse udfordringer har ledere på det selvstændige modenhedsniveau størst chance for at blive en succes, mener Dion Sørensen.
4. Den metareflekterende
Hvem: En marginal del af befolkningen.
Kendetegn: Kan sætte sig ud over egne behov, følelser og holdninger. Fokuserer mere på proces end på resultat. Er gode coaches.
Dion Sørensen om de metareflekterende: "Forståelsen for andre er så veludviklet på dette modenhedsniveau, at de kan identificere de principper, andres styringssystem fungerer ud fra.
Personer på dette niveau tænker nuanceret og er bevidst om, at de ser verden fra et bestemt perspektiv, samt at der er noget, de ikke ser, og noget, som andre opfatter anderledes.
”Med de krav, der stilles til ledere i dag, så er kundskaberne på det selvstændige niveau både tilstrækkelige og mere hensigtsmæssige end de egenskaber og præferencer, som er forbundet med det metarefleksive modenhedsniveau.” Fra Lederens Værktøjskasse
Refleksive ledere anlægger en nysgerrig vinkel på deres omgivelser, og de bliver oftest opfattet som mere lyttende og involverende end (selvstændige) ledere. Grundet deres nysgerrighed og interesse for at forstå andres udgangspunkt kan de imidlertid have svært ved at komme frem til de nødvendige konklusioner. Processen bliver ofte vigtigere end resultatet.
Lederen på dette modenhedsniveau vil typisk være optaget af de større sammenhænge og eksistentielle problemstillinger og kan således have svært ved at mobilisere den nødvendige interesse for detaljer og operationelle forhold i virksomheden."
Kun en meget lille skare af mennesker når nogensinde dette modenhedsniveau, mener Dion Sørensen.
Læs også 10 tegn på, at chefen spilder din tid
